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Encuentra respuestas rápidas a las preguntas más comunes sobre tus citas, tus mascotas y tu cuenta.

Busca tu clínica veterinaria desde el portal y agenda tu cita directamente eligiendo el servicio, la fecha y el horario disponibles. Al confirmar, podrás pagar en línea o pagar en la clínica, según las opciones que cada veterinaria tenga habilitadas.
Sí, siempre que tu cita esté en estado “Programada”.
  • Cancelar: puedes cancelarla desde el detalle de tu cita.
  • Reprogramar: al reprogramar se envía una solicitud a la clínica, que requiere su aprobación previa. Además, debes respetar el tiempo mínimo de anticipación que la veterinaria exija. Una vez aprobada, tu cita quedará con la nueva fecha.
Desde el panel de tu mascota puedes consultar su historia médica con las observaciones del doctor, su peso, la dieta y demás datos de cada visita. También puedes ver el historial de visitas y descargar el certificado de vacunación en PDF. Toda esta información es de solo lectura y la registra tu clínica veterinaria.
Sí. Desde el panel principal, en la sección de Mascotas, puedes registrar una nueva mascota con sus datos. Quedará asociada a tu cuenta y podrás usarla al agendar futuras citas.
En la pantalla de Iniciar sesión encontrarás la opción para recuperar tu contraseña. Ingresa tu correo y te enviaremos un correo de recuperación con un enlace para crear una nueva contraseña.

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Dudas médicas o de citas

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